Ef þú sérð villuboð 868 við tengingu við Beeline Internet, „Fjartenging var ekki stofnuð vegna þess að ekki var hægt að leysa nafn ytri aðgangsþjónsins“, í þessari handbók finnur þú skref-fyrir-skref leiðbeiningar sem ættu að hjálpa til við að leysa vandamálið. Samhengisvillan sem er til skoðunar birtist jafnt í Windows 7, 8.1 og Windows 10 (nema í síðara tilvikinu séu skilaboðin um að ekki væri hægt að leysa heiti ytri aðgangsþjónsins án villukóða).
Villa 868 við tengingu við internetið bendir til þess að af einhverjum ástæðum gæti tölvan ekki ákvarðað IP-tölu VPN netþjónsins, þegar um er að ræða Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) eða vpn.internet.beeline.ru (PPTP). Af hverju þetta getur gerst og hvernig á að laga tengingarvillu verður fjallað hér að neðan.
Athugið: þetta vandamál er dæmigert, ekki aðeins fyrir Beeline Internet, heldur einnig fyrir hvern annan sem veitir aðgang að netinu um VPN (PPTP eða L2TP) - Stork, TTK á sumum svæðum osfrv. Leiðbeiningar eru gefnar um bein nettengingu.
Áður en villa 868 lagaðist
Áður en haldið er áfram með öll eftirfarandi skref, til að eyða ekki tíma, þá mæli ég með að þú framkvæma eftirfarandi einfalda hluti.
Athugaðu fyrst hvort netstrengurinn er tengdur vel, farðu síðan í net- og samnýtingarmiðstöðina (hægrismelltu á tengingartáknið á tilkynningasvæðinu neðst til hægri), veldu "Breyta stillingum millistykki" á listanum til vinstri og vertu viss um að tengingin sé í gegnum staðarnetið (Ethernet) er kveikt. Ef ekki, hægrismellt er á það og veldu „Tengjast“.
Eftir það skaltu keyra skipanalínuna (ýttu á takkann með Windows + R merkinu og sláðu inn cmd, smelltu síðan á OK til að hefja skipanalínuna) og sláðu inn skipunina í henni ipconfig eftir að hafa slegið inn sem ýttu á Enter.
Eftir að skipunin er framkvæmd birtist listi yfir tiltækar tengingar og breytur þeirra. Gaum að netkerfistengingunni (Ethernet) og einkum IPv4 heimilisfanginu. Ef þú sérð eitthvað sem byrjar á „10.“, þá er allt í lagi og þú getur haldið áfram í næstu skref.
Ef það er enginn slíkur hlutur yfirleitt, eða þú sérð heimilisfang eins og "169.254.n.n", þá getur þetta talað um hluti eins og:
- Vandamál með netkort tölvunnar (ef þú hefur aldrei sett upp internetið á þessari tölvu). Prófaðu að setja upp opinbera rekla fyrir það af vefsíðu framleiðanda móðurborðsins eða fartölvunnar.
- Vandamál hjá þjónustuveitunni (Ef allt virkaði fyrir þig í gær. Þetta gerist já. Í þessu tilfelli geturðu hringt í þjónustuverið og skýrt upplýsingarnar eða bara beðið).
- Það er vandamál með snúruna. Kannski ekki á yfirráðasvæði íbúðar þinnar, en þar sem hún er teygð frá.
Næstu skref eru að laga villu 868, að því tilskildu að allt sé í lagi með snúruna og IP-talan þín á staðarnetinu byrjar með númerinu 10.
Athugasemd: Ef þú setur upp internetið í fyrsta skipti, gerir það handvirkt og lendir í villu 868, skaltu athuga hvort tengingarstillingarnar í reitnum „VPN server address“ („Internet Address“) hafi rétt tilgreint þennan netþjón.
Mistókst að leysa fjarnafn þjónsins. Vandamál með DNS?
Ein algengasta orsök villu 868 er uppsetti varamaður DNS netþjóninn í tengistillingunum. Stundum gerir notandinn það sjálfur, stundum gera sum forrit þetta til að laga sjálfkrafa vandamál við internetið.
Til að athuga hvort þetta er tilfellið, opnaðu Network and Sharing Center og veldu síðan „Breyta millistykki stillingum“ til vinstri. Hægrismelltu á tenginguna við svæðið og veldu „Properties“.
Í listanum „Merktir íhlutir eru notaðir af þessari tengingu“ skaltu velja „Internet Protocol Version 4“ og smella á „Properties“ hnappinn hér að neðan.
Gakktu úr skugga um að Nota skal eftirfarandi IP tölu eða Nota eftirfarandi netföng netþjónsins sé ekki stillt í eiginleikaglugganum. Ef þetta er ekki svo skaltu setja í báðar málsgreinarnar "Sjálfvirkt". Notaðu stillingar þínar.
Eftir það er skynsamlegt að hreinsa DNS skyndiminni. Til að gera þetta skaltu keyra skipanalínuna sem stjórnandi (í Windows 10 og Windows 8.1, hægrismellt er á "Start" hnappinn og veldu viðeigandi valmyndaratriði) og sláðu inn skipunina ipconfig / flushdns ýttu síðan á Enter.
Gert, reyndu að endurræsa Beeline Internetið aftur og kannski villur 868 ekki á þig.
Slökkva á eldvegg
Í sumum tilvikum getur villa við tengingu við internetið „ekki leyst nafn ytri netþjónsins“ stafað af því að hindra Windows eldvegginn eða þriðja aðila eldvegg (td innbyggt antivirus).
Ef ástæða er til að ætla að svo sé, þá mæli ég með að slökkva fyrst á Windows eldveggnum eða eldveggnum og reyna að tengjast Internetinu aftur. Það virkaði - það þýðir, greinilega, að þetta er einmitt málið.
Í þessu tilfelli ættir þú að gæta þess að opna höfn 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 og 8080 sem notuð eru í Beeline. Ég mun ekki lýsa nákvæmlega hvernig á að gera þetta innan ramma þessarar greinar, þar sem það fer allt eftir hugbúnaðinum sem þú notar. Finndu bara leiðbeiningar um hvernig á að opna höfn í henni.
Athugasemd: Ef vandamálið birtist, þvert á móti, eftir að hafa fjarlægt einhvers konar vírusvarnar- eða eldvegg, þá mæli ég með að þú reynir að nota kerfisgagnapunkta á þeim tíma fyrir uppsetningu þess, og ef þeir eru ekki til, notaðu eftirfarandi tvær skipanir í skipanalínu sem keyrir sem stjórnandi:
- netsh winsock endurstilla
- netsh int ip endurstilla
Eftir að þessum skipunum hefur verið lokið skaltu endurræsa tölvuna þína og reyna að tengjast Internetinu aftur.
