Stærstu verslanir Apple - App Store, iBooks Store og iTunes Store - innihalda mikið af innihaldi. En því miður, til dæmis í App Store, eru ekki allir verktaki heiðarlegir og því uppfyllir hið keypta forrit eða leikurinn ekki lýsinguna yfirleitt. Er peningum hent? Nei, þú hefur samt tækifæri til að skila peningunum fyrir kaupin.
Því miður, Apple er ekki með hagkvæm skilakerfi eins og gert er á Android. Ef þú keyptir þetta stýrikerfi geturðu prófað kaupin í 15 mínútur og ef það uppfyllir alls ekki kröfur þínar skaltu skila því án vandræða.
Þú getur líka skilað peningum fyrir kaup frá Apple, en gert það aðeins erfiðara.
Hvernig á að endurgreiða peninga fyrir kaup í einni af innri verslunum iTunes?
Vinsamlegast athugaðu að þú getur skilað peningunum fyrir kaupin ef kaupin voru gerð nýlega (hámarksvikan). Það er líka þess virði að íhuga að ekki ætti að nota þessa aðferð of oft, annars gætir þú lent í bilun.
Aðferð 1: hætta við kaup í gegnum iTunes
1. Smelltu á flipann í iTunes „Reikningur“og farðu síðan í hlutann Skoða.
2. Næst, til að fá aðgang að upplýsingum þarftu að gefa upp lykilorð frá Apple-auðkenninu þínu.
3. Í blokk Verslunarsaga smelltu á hnappinn „Allt“.
4. Smelltu á hnappinn á neðra svæði gluggans sem opnast Tilkynntu vandamál.
5. Hægra megin við valda vöru, smelltu aftur á hnappinn Tilkynntu vandamál.
6. Vafri ræsir á tölvuskjánum sem vísar þér á vefsíðu Apple. Fyrst þarftu að slá inn Apple ID þitt.
7. Gluggi mun birtast á skjánum þar sem þú þarft að gefa til kynna vandamálið og gera síðan skýringu (vilt fá endurgreiðslu). Þegar lokið er við að slá inn smellið á hnappinn „Sendu inn“.
Vinsamlegast hafðu í huga að umsókn um endurgreiðslu verður að vera eingöngu gefin til kynna á ensku, annars verður umsókn þín afturkölluð frá vinnslu.
Nú verður þú bara að bíða eftir að beiðni þín er afgreidd. Þú munt fá svar við tölvupóstinum, og ef um viðunandi lausn er að ræða, þá færðu kortið endurgreitt.
Aðferð 2: í gegnum vefsíðu Apple
Í þessari aðferð verður umsókn um endurgreiðslu eingöngu framkvæmd í gegnum vafrann.
1. Farðu á síðuna Tilkynntu vandamál.
2. Eftir að þú hefur skráð þig inn á efra svæði forritagluggans skaltu velja gerð kaupanna. Til dæmis keyptir þú leik, farðu svo í flipann „Forrit“.
3. Eftir að hafa fundið tilætluð kaup, til hægri við það, smelltu á hnappinn „Skýrsla“.
4. Þekktur viðbótarvalmynd mun stækka þar sem þú þarft að gefa til kynna ástæðuna fyrir skilinu, svo og því sem þú vilt (skila peningum fyrir misheppnaða villu). Enn og aftur minnum við á að aðeins þarf að fylla út umsóknina á ensku.
Ef Apple tekur jákvæða ákvörðun, verða peningarnir færðir á kortið og varan sem keypt er verður ekki lengur tiltæk fyrir þig.
