Stundum getur komið upp ástand þegar langþráður flutningur getur ekki komið í Yandex.Money veskið þitt eða þegar þú fyllir jafnvægið þitt í flugstöðinni, beiðst ekki eftir peningum á reikningnum þínum. Við skulum reyna að takast á við þessi vandamál.
Peningar komu ekki þegar endurnýjun var frá flugstöðinni
Ef þú notaðir flugstöðina til að bæta við, en peningarnir komu ekki, og þú slóst inn öll gögn rétt og vistaðir ávísunina, líklega eru vandamál með flugstöðinni. Hafðu samband við eiganda þess, upplýsingar um tengilið hans ættu að vera prentaðar á kvittuninni. Ef þú hefur misst ávísunina þína er hægt að finna upplýsingar um eiganda flugstöðvarinnar á tækinu sjálfu. Ef eigandinn hefur staðfest sendingu peninga, skrifaðu bréf til stuðnings Yandex.
Peningaflutningur kom ekki
Allar millifærslur sem gerðar eru í Yandex eiga sér stað samstundis og hægt er að rekja hverja slíka aðgerð. Ef þú sleppir útgáfu af svikum og færðir inn allar upplýsingar á réttan hátt, getur verið að flutningurinn sé verndaður með verndarnúmeri. Það er stillt af sendandanum ef hann vill að þú fáir peninga aðeins eftir að þú fullnægir einhverjum skyldum gagnvart honum. Auðvitað gat hann einnig virkjað kóðann fyrir mistök. Í öllum tilvikum þarftu að biðja sendandann um þennan kóða (ef einhver er).
Hafðu samband við tæknilega aðstoð Yandex ef um svik er að ræða.
Við the vegur, til að útiloka að rangar upplýsingar séu færðar, geturðu sent þeim sem þarf að senda peningana nafnspjaldið þitt, sem inniheldur gögnin þín og upphæð flutningsins. Þú getur fundið tengil á nafnspjald með því að smella á hnappinn á reikningnum þínum í efra hægra horninu á skjánum.
Við mælum með: Hvernig nota á Yandex Money þjónustuna
Ef slík vandamál koma upp er aðalatriðið ekki að örvænta. Í öllum tilvikum geturðu alltaf leitað aðstoðar sérfræðinga í tæknilegum stuðningi.
