Stundum getur það gerst að peningarnir eftir að hafa borgað fyrir Qiwi veskið í gegnum flugstöðina komu ekki á reikninginn og þá byrjar notandinn að hafa áhyggjur og leita að peningum sínum, því stundum eru mjög áhrifamiklar upphæðir færðar í veskið.
Hvað á að gera ef peningar koma ekki í veskið í langan tíma
Ferlið við að finna peninga hefur nokkur stig sem eru framkvæmd nokkuð auðveldlega, en þú þarft að gera allt rétt og tímanlega til að missa ekki fjármagnið að eilífu.
Skref 1: Bíð
Fyrst þarftu að muna að peningar koma aldrei á sama tíma og vinnu með QIWI veskisstöðinni er lokið. Venjulega þarf veitan að vinna úr flutningnum og athuga öll gögnin, aðeins eftir að fjármunirnir eru fluttir í veskið.
Kiwi vefsíðan hefur sérstaka áminningu um ýmsa erfiðleika af þeirra hálfu, svo að notendur geti róað sig aðeins.
Það er önnur mikilvæg regla sem verður að hafa í huga: ef greiðslan hefur ekki borist innan 24 klukkustunda frá því að greiðsla var gerð, þá getur þú þegar skrifað til þjónustudeildarinnar til að skýra ástæðuna fyrir seinkun hennar. Hámarks greiðslutímabil er 3 dagar, þetta er háð tæknilegum bilunum, ef meiri tími er liðinn, þá verður þú strax að skrifa til stuðningsþjónustunnar.
Skref 2: staðfesting greiðslu í gegnum vefinn
Á vefsíðu QIWI er frábært tækifæri til að athuga stöðu greiðslu í gegnum flugstöðina samkvæmt gögnum frá tékkanum, sem verður að vista eftir greiðslu þar til fjármunirnir eru færðir á Qiwi reikninginn.
- Fyrst þarftu að fara á persónulegu reikninginn þinn og finna hnappinn í efra hægra horninu „Hjálp“, sem þú verður að smella á til að fara í stuðningshlutann.
- Á síðunni sem opnast verða tvö stór atriði sem hægt er að velja um „Athugaðu greiðsluna í flugstöðinni“.
- Nú þarftu að færa inn öll gögn úr tékkanum, sem þarf til að athuga stöðu greiðslunnar. Ýttu „Athugaðu“. Þegar þú smellir á tiltekinn reit verða upplýsingar um ávísunina til hægri auðkenndar svo notandinn getur fljótt fundið það sem hann þarf að skrifa.
- Nú birtast annað hvort upplýsingar um að greiðslan hafi fundist og verið sé að fara fram / hafi þegar verið gerð, eða notandanum verði tilkynnt með skilaboðum um að greiðslan með tilgreindum gögnum hafi ekki fundist í kerfinu. Ef það er langt síðan greiðslan er gerð, smelltu síðan á „Senda stuðningsbeiðni“.
Skref 3: að fylla út gögnin fyrir stuðning
Strax eftir að öðru skrefi lýkur mun hressingin endurnærast og notandinn verður að slá inn nokkur viðbótargögn svo stuðningsþjónustan geti leyst ástandið hraðar.
- Þú verður að gefa upp upphæð greiðslunnar, slá inn upplýsingar um tengiliðina þína og senda inn mynd eða skanna ávísunina sem verður að vera eftir eftir greiðslu.
- Sérstaklega ber að huga að þeim tímapunkti sem „Skrifaðu í smáatriðum hvað gerðist“. Hérna þarftu virkilega að segja eins mikið og mögulegt er um hvernig greiðslunni var háttað. Nauðsynlegt er að tilgreina ítarlegustu upplýsingar um flugstöðina og ferlið við að vinna með hana.
- Eftir að hafa fyllt alla hluti, smelltu á „Sendu inn“.
Skref 4: Bíðum aftur
Notandinn verður að bíða aftur, aðeins núna þarftu að bíða eftir svari frá rekstraraðila stuðningsþjónustunnar eða tilfærslu á fjármunum. Venjulega hringir símafyrirtækið aftur eða skrifar í póstinn eftir nokkrar mínútur til að staðfesta áfrýjunina.
Nú veltur allt á Qiwi stuðningsþjónustunni, sem ætti að leysa málið og lána peningana sem vantar í veskið. Auðvitað mun þetta gerast aðeins ef greiðsluupplýsingarnar eru rétt tilgreindar þegar greitt er fyrir reikninginn, annars er það notandans að kenna.
Í öllum tilvikum þarf notandinn ekki að bíða lengi, en eins fljótt og auðið er, hafðu samband við þjónustudeildina með öllum tiltækum gögnum um greiðsluna og flugstöðina þar sem greiðslan var gerð, þar sem hver klukkutími eftir fyrsta sólarhringinn á reikningnum, í nokkurn tíma eru enn peningar hægt að skila.
Ef þú hefur enn einhverjar spurningar eða ef þú lendir í einhverjum erfiðum aðstæðum með stuðningsþjónustuna, þá skaltu lýsa spurningunni þinni í athugasemdum við þessa færslu eins nákvæmar og mögulegt er, við skulum reyna að takast á við vandamálið saman.
