Sum kaup hjá Origin geta verið svekkjandi. Ástæðurnar fyrir þúsundum eru óréttmætar væntingar, léleg frammistaða í tækinu og svo framvegis. Þegar það er ekki hægt að spila er vilji til að losna við slíka vöru. Og jæja, málið væri einfalt uninstall. Mörg nútímaleg verkefni eru mjög dýr, kostnaðinn er hægt að mæla í þúsundum rúblna og þeim peningum sem varið verður leiðinlegt. Í slíkum aðstæðum getur verið nauðsynlegt að fara aftur í leik.
Skilmálar um skil
Uppruni og EA fylgja stefnu sem heitir „Frábær leikurábyrgð“. Samkvæmt henni tryggir þjónustan vernd hagsmuna kaupandans í öllum tilvikum. Þar af leiðandi, ef leikurinn hentar ekki einhverju, þá mun leikmaðurinn geta endurheimt 100% af þeim fjármunum sem varið er í yfirtöku hans. Tekið er tillit til alls upphæðar kaupverðsins - þegar hann snýr aftur fær spilarinn peninga til baka fyrir allar viðbætur og viðbót sem keypt er með leiknum í Origin.
Það er mikilvægt að hafa í huga að þessi regla á ekki við um innri viðskipti. Þannig að ef notandinn gaf peninga í leikinn áður en hann skilaði honum, mun hann líklega ekki fá þessa peninga.
Það eru ákveðnar kröfur en ekki er hægt að skila leiknum:
- Ekki hafa meira en sólarhringir liðið frá því að leikurinn hófst fyrst.
Að auki, ef leikurinn var keyptur innan 30 daga frá útgáfunni, en notandinn gat ekki skráð sig inn í hann og einhvern veginn byrjað á honum af tæknilegum ástæðum, mun notandinn hafa 72 klukkustundir frá því að fyrsta sjósetja (eða tilraun) til að biðja um endurgreiðslu sjóðum.
- Ekki eru nema 7 dagar liðnir frá kaupum á vörunni.
- Fyrir leiki sem forpöntun var gefin út gildir viðbótarregla - ekki þurfa nema 7 dagar að líða frá því augnablikinu var sleppt.
Ef að minnsta kosti ein af þessum reglum er ekki virt, mun þjónustan synja notanda um endurgreiðslu.
Aðferð 1: Formleg endurgreiðsla
Opinbera leiðin til að skila fjármunum er að fylla út viðeigandi form. Ef við upphaf og sendingu forritsins eru allar ofangreindar kröfur uppfylltar, þá mun notandinn geta skilað leiknum til Uppruna.
Til að gera þetta, farðu á síðuna með forminu. Á opinberu heimasíðu EA er að finna það nokkuð vandamál að finna það. Þannig að auðveldasta leiðin er að smella einfaldlega á hlekkinn hér að neðan.
Að snúa aftur til uppruna
Hér þarftu að velja leikinn sem þú vilt skila af listanum hér að neðan. Aðeins þær vörur sem enn fylgja kröfunum sem lýst er hér að ofan verða skráðar. Eftir það þarftu að fylla út gögn fyrir eyðublaðið. Nú er það aðeins eftir að senda umsókn.
Það mun taka nokkurn tíma þar til umsóknin er tekin til greina. Að jafnaði uppfyllir stjórnin kröfur um endurkomu leikja án óþarfa tafa. Peningar eru færðir þangað sem þeir komu til greiðslu, til dæmis í rafræn veski eða bankakort.
Aðferð 2: Aðrar leiðir
Ef notandi fyrirfram pantar er tækifæri til að reyna að hafna á opinberri vefsíðu framkvæmdaraðila. Ekki eru allir leikir í Origin gefnir út af EA, margir af þeim eru búnir til af samstarfsaðilum samtakanna sem eru með eigin vefi. Oftast er það þar sem þú getur gefið út synjun um að panta. Á myndinni hér að neðan má sjá lista yfir EA félaga leiki sem falla undir stefnuna. „Frábær leikurábyrgð“. Listinn er núverandi þegar þetta er skrifað (júlí 2017).
Til að gera þetta, þá ættir þú að fara á opinbera vefsíðu tiltekins verktaki, skrá þig inn (ef nauðsyn krefur) og finna síðan hlutann sem hefur möguleika á að hafna fyrirfram pöntun. Í báðum tilvikum er um að ræða sérstaka aðferð til að undirbúa umsókn um lokun samnings, venjulega er að finna upplýsingar á heimasíðunni.
Eftir að umsóknin hefur verið tekin saman og send, ættir þú að búast við nokkurn tíma (venjulega um 3 daga), en eftir það verður fjármunum skilað á reikning kaupandans. Uppruna verður tilkynnt um bilunina og í leikjaþjónustunni mun glata stöðu yfirtekinna.
Aðferð 3: Sérsniðin aðferð
Ef það er nauðsynlegt að hafna fyrirfram pöntuninni er einnig um sérstaka lausn að ræða sem gerir það miklu fljótlegra og auðveldara að hætta við.
Margar greiðsluþjónustur gera þér kleift að hætta við síðustu greiðslu með því að skila fjármunum aftur á reikninginn. Í þessu tilfelli mun forpöntunaraðilinn fá tilkynningu um að peningarnir hafi verið dregnir út og ekkert verður sent til kaupandans. Fyrir vikið verður pöntunin aflýst og notandinn fær peningana til baka.
Vandamálið með þessari aðferð er að Upprunalega kerfið getur skynjað slíka aðgerð sem tilraun til að svíkja og banna reikning viðskiptavinarins. Þetta er hægt að forðast ef þú hefur samband við tæknilega aðstoð EA fyrirfram og varar við því að kaupsektin verði felld niður. Í þessu tilfelli mun enginn gruna notandann um tilraun til að svindla.
Þessi aðferð getur verið áhættusöm en hún gerir þér kleift að skila peningunum mun hraðar en ef þú þyrftir að bíða eftir að umsóknin yrði tekin til greina og tæknilegur stuðningur leystur.
Auðvitað verður að framkvæma þessa aðgerð áður en seljandi staðfestir sendingu á sérstöku riti. Í þessu tilfelli verður verknaðurinn í öllum tilvikum talinn svik. Í þessu tilfelli geturðu jafnvel fengið kröfuyfirlýsingu frá dreifingaraðila leiksins.
Niðurstaða
Aftur á leikinn - aðferðin er ekki alltaf notaleg og þægileg. Að tapa peningunum þínum einfaldlega vegna þess að verkefnið passaði ekki er heldur ekki neitt. Svo þú ættir að grípa til slíkrar málsmeðferðar í öllum nauðsynlegum tilvikum og nýta rétt þinn til „Frábær leikurábyrgð“.
