Þessi grein hvatti mig til að skrifa sögu sem kom fyrir mig fyrir um ári síðan. Ég hélt aldrei að svona vörukaup gætu gerst bara hjá mér: engir peningar, engin tölva ...
Ég vona að sú reynsla muni hjálpa einhverjum við að leysa vandamál, eða að minnsta kosti ekki stíga á sömu hrífur ...
Ég mun byrja lýsinguna í röð, hvernig hún fór, gefa ráðleggingar á leiðinni, hvernig best væri að gera það ekki ...
Já, og gerðu athugasemd um að lögin í okkar landi geta breyst / bætt hratt við, og meðan þú lest, þá mun greinin kannski ekki skipta máli.
Og svo ...
Um það bil fyrir nýja árið ákvað ég að kaupa nýja kerfiseiningu þar sem sú gamla hafði þegar verið að vinna í um það bil 10 ár og var svo gamaldags að ekki aðeins leikir, heldur jafnvel skrifstofuforrit fóru að hægja á henni. Við the vegur, gamla kubburinn ákvað að selja eða henda (að minnsta kosti ekki enn), öllu sama áreiðanlegur hlutur sem hefur þjónað án bilana í mörg ár, og eins og það rennismiður út, ekki til einskis ...
Ég ákvað að kaupa tölvu í einni stóru búðinni (ég segi ekki nafnið) sem selur öll heimilistæki: ofna, þvottavélar, ísskápar, tölvur, fartölvur og fleira. Næg einföld skýring: það er næst húsinu og þess vegna gæti kerfiseiningin einnig verið með í hendurnar á 10 mínútum. að íbúðinni. Þegar ég horfi fram á veginn mun ég segja að það er betra að kaupa tölvubúnað í verslunum sem sérhæfa sig í þessari vöru, en ekki í verslunum þar sem þú getur keypt hvaða búnað sem er ... Þetta var ein af mistökum mínum.
Að velja kerfiseininguna í glugganum, af einhverjum ástæðum, féll augað á undarlega verðmiða: kerfiseiningin var góð í frammistöðu, jafnvel betri en að standa við hliðina á henni, en hún var ódýrari. Ég veitti því enga athygli og keypti það. Út frá þessu, eitt einfalt ráð: reyndu að kaupa „meðalverð“ tækni, sem er mest á borði, líkurnar á að gallinn verði verulega lægri.
Þegar ég skoðaði kerfiseininguna í búðinni hegðaði hún sér eðlilega, allt virkaði, hlaðin o.s.frv. Ef ég vissi fyrirfram hvernig það gæti reynst hefði ég krafist þess að fara ítarlegri athugun og ganga úr skugga um að allt væri í lagi, tók ég það heim.
Fyrsta daginn hegðaði kerfiseiningin sig eðlilega, það voru engin bilun, þó hún virkaði í klukkutíma. En daginn eftir, eftir að hafa hlaðið niður ýmsum leikjum og myndböndum, slökkti hann skyndilega án ástæðu. Svo byrjaði það að slökkva á handahófskenndum ham: síðan eftir 5 mínútur. eftir að hafa kveikt á því, síðan eftir klukkutíma ... Vinna við tölvur í meira en 10 ár, ég sá þetta í fyrsta skipti, mér var ljóst að vandamálið var ekki í hugbúnaðinum, heldur bilun í einhverju járnstykki (líklega aflgjafinn).
Vegna þess að 14 dagar eru ekki liðnir frá kaupunum (og ég vissi af þessu tímabili í langan tíma, svo ég var viss um að einmitt núna myndu þeir gefa mér sömu sömu vöru), fór í búðina með kerfiseininguna og skjöl fyrir hana. Mér kemur á óvart að seljendur neituðu því í staðinn að breyta vörunni eða skila peningunum, með því að vitna í þá staðreynd tölva er tæknilega fáguð vara, og verslunin þarf um það bil 20 daga til að greina það * (einmitt núna man ég ekki nákvæmlega, ég lýg ekki, en um það bil þrjár vikur).
Yfirlýsing var samin í versluninni þar sem krafist var að skipta um vöru, þar sem þessi vara reyndist vera með falinn galla. Eins og það rennismiður út var slík yfirlýsing til einskis, það var nauðsynlegt að skrifa til að slíta sölunni, krefjast endurgreiðslu, ekki skipta um búnað. Ég er ekki alveg viss (ekki lögfræðingur), en þeir sögðu í neytendavernd að verslunin ætti að uppfylla slíka kröfu innan tíu daga ef varan væri í raun gölluð. En á þeim tíma gerði ég þetta ekki og ég þurfti tölvu. Að auki, sem hélt að verslunin myndi greina tölvuna á öllu úthlutaða tímabilinu 20 * dagar!
Einkennilega nóg, eftir ítarlega greiningu á þremur vikum, hringdu þeir í sig, staðfestu að það væri í raun bilun í aflgjafanum, bauðst til að ná í viðgerðina eða velja annað úr afgreiðsluborðinu. Eftir að hafa borgað aðeins aukalega keypti ég mér tölvu í miðju verðflokknum sem fram til þessa hefur verið að vinna án mistaka.
Auðvitað skilst mér að verslun geti ekki breytt flóknum búnaði án þess að skoða sérfræðing. En „fjandinn“ (grátandi um sálina), ekki það sama og að skilja kaupandann eftir í þrjár vikur án tölvu og án peninga - í raun einhvers konar rán. Þegar þú greinir einhvern búnað gefa þeir þér svipaðan búð og í staðinn, svo að skilja ekki eftir kaupandann án nauðsynlegra vara, en tölvan fellur ekki undir svo nauðsynlega hluti.
Það athyglisverðasta var að ég fór til lögfræðinga í neytendavernd: þeir hjálpuðu ekki. Þeir sögðu að allt virðist vera innan laganna. Ef verslunin neitaði að skipta um vöru innan úthlutaðs tíma, þá þyrfti að fara með kerfiseininguna til sjálfstæðrar skoðunar, og ef bilunin var staðfest þar, þá með öll skjöl fyrir dómstólinn. En ég held að verslunin myndi ekki lögsækja, vegna þess svona „hávaði“ fyrir orðsporið mun koma dýrari út. Þó, hver veit, þeir fara án vöru og peninga ...
Sjálfur gerði ég nokkrar ályktanir ...
Ályktanir
1) Ekki henda eða selja gamla hlutinn fyrr en sá nýi er köflóttur frá og til! Þú færð ekki mikla peninga af sölu á gömlum vörum, en án þess að rétt er hægt að vera áfram.
2) Best er að kaupa tölvu í sérhæfðri verslun sem fjallar um þetta tiltekna svæði.
3) Athugaðu tölvuna vandlega meðan á kaupunum stendur, biðja seljanda að keyra smá leikfang eða prófa í tölvunni og skoða vandlega verk hans. Greina má flesta galla í versluninni.
4) Ekki kaupa of ódýra vöru - "ókeypis ostur aðeins í músagripi." Venjuleg tækni getur ekki verið ódýrari en „meðalverð“ á markaðnum.
5) Ekki kaupa vörur með sýnilega galla (til dæmis rispur). Ef þú keyptir fyrir afslátt (slík vara getur verið miklu ódýrari), vertu viss um að tilgreina þessa galla í blöðunum við kaup. Annars, þá, í því tilfelli, það er vandasamt að skila búnaðinum. Þeir munu segja að þeir hafi klórað sig með því að lemja búnaðinn, sem þýðir að hann fellur ekki undir ábyrgð.
Gangi þér vel og fallið ekki í svona bindiefni ...
