Til þess að kaupa leikinn á Steam þarftu bara að hafa veski af nánast hvaða greiðslukerfi, eða bankakorti. En hvað ef leikurinn er ekki keyptur? Villa getur komið fram bæði á opinberu vefsíðunni sem opnuð var með hvaða vafra sem er og í Steam viðskiptavininum. Mjög oft lenda notendur í þessu vandamáli við árstíðasölu frá Valve. Við skulum skoða ástæður sem oftast valda villu í kaupum á leikjum.
Ég get ekki keypt leikinn á Steam
Sennilega gufaði hver notandi að minnsta kosti einu sinni, en var frammi fyrir vinnuskekkjum. En mistökin við að greiða eru eitt óþægilegasta vandamál þar sem það er frekar erfitt að ákvarða orsakir þess. Hér að neðan munum við skoða þær aðstæður sem eru algengastar og ræða einnig hvernig eigi að takast á við vandamálið.
Aðferð 1: Uppfæra skrár viðskiptavinar
Ef þú getur ekki gert kaup hjá viðskiptavininum, þá geta sumar skrár sem nauðsynlegar eru til að rétta aðgerð verið skemmdar. Allir vita að Steam er ekki stöðugt og án truflana. Þess vegna eru verktaki að reyna að laga ástandið og reyna að gefa út uppfærslur um leið og þeir uppgötva villu. Ein af þessum uppfærslum gæti valdið spillingu á skrám. Einnig gæti komið upp villa ef uppfærslan af einhverjum ástæðum gat ekki klárað. Og í versta falli er veirusýking í kerfinu.
Í þessu tilfelli verður þú að hætta í forritinu og fara í möppuna þar sem það er sett upp. Sjálfgefið er að Steam finnist á þennan hátt:
C: Program Files Steam.
Eyddu öllu innihaldi þessarar möppu nema skránni Steam.exe og möppur steamapps . Vinsamlegast hafðu í huga að þetta ferli hefur ekki áhrif á leiki sem þegar eru settir upp á tölvunni þinni.
Athygli!
Ekki gleyma að skoða kerfið hvort vírusar nota einhverja vírusvörn sem þú þekkir.
Aðferð 2: Notaðu annan vafra
Oft lendir notandi Google Chrome vafrans, Opera (og hugsanlega annarra Chromium vafra) á þessari villu. Ástæðan fyrir þessu gæti glatast stillingum DNS-miðlarans (Villa 105), skyndiminni eða smákökur. Slík vandamál koma upp vegna uppfærslu nethugbúnaðar, uppsetningu vafra viðbótar, eða aftur, að smita kerfið.
Ef þú vilt halda áfram að vinna í venjulegum vafra þínum verður þú að lesa þessar greinar og fylgja leiðbeiningunum í þeim:
Hvernig á að stilla aðgang að DNS netþjónum á tölvu Hvernig á að hreinsa smákökur í Google Chrome Hvernig á að hreinsa skyndiminni í vafra Google Chrome
Ef þú vilt ekki skilja orsakir vandans, reyndu þá að kaupa leikinn með öðrum vafra. Líklegast verður þú að geta keypt með Internet Explorer 7 eða síðar, þar sem Steam rak upprunalega Internet Explorer vélina. Þú getur líka prófað að nota Mozilla Firefox.
Farðu síðan á netfangið hér að neðan, þar sem þú getur keypt leikinn beint í gegnum verslunina á vefsíðu Steam.
Kauptu leikinn á opinberu Steam vefsíðunni
Aðferð 3: Breyta greiðslumáta
Oft kemur þetta vandamál upp þegar þú reynir að borga fyrir leikinn með því að nota bankakort. Þetta getur verið vegna tæknilegra vinnu í bankanum þínum. Gakktu einnig úr skugga um að á reikningnum þínum sé nóg fé og að þeir séu í sama gjaldmiðli þar sem verð leiksins er gefið til kynna.
Ef þú notar kreditkort skaltu bara breyta greiðslumáta. Til dæmis, flytja peninga í Steam veski eða aðra greiðsluþjónustu sem styður Steam. En ef peningarnir þínir eru þegar í einhverjum veski (QIWI, WebMoney o.s.frv.), Þá ættirðu að snúa þér að tæknilegum stuðningi við þessa þjónustu.
Aðferð 4: Bíddu bara
Einnig getur vandamálið komið upp vegna þess að of margir notendur á þjóninum. Þetta gerist sérstaklega oft við árstíðasölu, þegar allir eru að flýta sér að kaupa ódýrari leiki. Gríðarlegt magn af millifærslum og milljónir notenda geta einfaldlega sett netþjóninn.
Bíðið bara þar til fjöldi notenda hjaðnar og netþjóninn fer í eðlilega notkun. Þá geturðu auðveldlega gert kaup. Venjulega eftir 2-3 tíma endurheimtir gufa vinnu. Og ef þú ert tregur til að bíða, getur þú reynt að kaupa leikinn nokkrum sinnum í viðbót þar til aðgerðinni er lokið.
Aðferð 5: Opnaðu fyrir aðgang þinn
Í öllum kerfum þar sem einhverjar millifærslur eru gerðar virkar AntiFraud. Kjarni verka hans er að mæla líkurnar á svikum, það er að segja líkurnar á að aðgerðin sé ólögleg. Ef AntiFraud ákveður að þú ert árásarmaður verðurðu lokað á þig og getur ekki keypt leiki.
Ástæður þess að hindra AntiFrod:
- Að nota kortið 3 sinnum á 15 mínútum;
- Misræmi símans;
- Óstaðlað tímabelti;
- Kortið er á svörtum lista yfir antifraud kerfi;
- Netgreiðsla er ekki gerð í því landi þar sem bankakort greiðandans er gefið út.
Aðeins tæknilegur stuðningur við Steam mun hjálpa þér að leysa þetta vandamál. Hafðu samband við hana til að fá hjálp og lýsa vanda þínum í smáatriðum, með öllum nauðsynlegum gögnum: skjámyndir, reikningsheiti og msinfo skýrslur, sönnun um kaup, ef nauðsyn krefur. Ef þú ert heppinn mun stuðningur svara á næstu tveimur klukkustundum og opna reikninginn þinn. Eða, ef ástæðan er ekki læsing, mun hún veita nauðsynlegar leiðbeiningar.
Spyrja um tæknilega aðstoð Steam
Aðferð 6: Hjálpaðu vini
Ef leikurinn er ekki í boði á þínu svæði eða þú vilt ekki bíða eftir tæknilegum stuðningi til að svara þér geturðu haft samband við vin til að fá hjálp. Ef hann getur gert kaup skaltu biðja vini að senda þér leikinn sem gjöf. Ekki gleyma að skila peningunum til vinar.
Við vonum að að minnsta kosti ein af þessum aðferðum hafi hjálpað þér að leysa þetta vandamál. Ef þú getur enn ekki keypt leikinn, þá ættir þú að hafa samband við tæknilega aðstoð Steam.
