Eins og með öll önnur tölvuforrit geta notendur upplifað ýmis vandamál sem tengjast bæði innri Skype vandamálum og ytri neikvæðum þáttum þegar þeir eru að vinna með Skype. Eitt af þessum vandamálum er aðgengi aðalsíðunnar í vinsælustu forritinu til samskipta. Við skulum komast að því hvað á að gera ef aðalsíðan í Skype er ekki tiltæk.
Samskiptavandamál
Algengasta ástæðan fyrir aðgengi aðalsíðunnar í Skype er skortur á internettengingu. Þess vegna þarf fyrst og fremst að athuga hvort mótaldið þitt eða önnur leið til að tengjast veraldarvefnum virki. Jafnvel þótt slökkt sé á mótaldinu, reyndu að opna hvaða vefsíðu sem er í vafranum, ef það er ekki tiltækt þýðir þetta að vandamálið liggur í skorti á internettengingu.
Í þessu tilfelli verður þú að bera kennsl á sérstaka ástæðu fyrir skorti á samskiptum, og þegar, halda áfram af því, skipuleggja aðgerðir þínar. Netið getur verið fjarverandi af eftirfarandi algengustu ástæðum:
- vélbúnaðarbilun (mótald, leið, netkort osfrv.);
- Röng netuppsetning í Windows
- veirusýking;
- vandamál hjá þjónustuaðilanum.
Í fyrra tilvikinu, ef þú ert auðvitað ekki fagmaður, ættirðu að fara með gölluðu eininguna í þjónustumiðstöð. Ef Windows netið er ekki stillt á réttan hátt þarf að stilla það samkvæmt ráðleggingum veitunnar. Ef þú getur ekki gert þetta sjálfur skaltu aftur hafa samband við sérfræðing. Ef um er að ræða vírussýkingu í kerfinu er mikilvægt að skanna tölvuna með antivirus gagnsemi.
Einnig er hægt að aftengja símkerfið af símafyrirtækinu. Þetta ástand getur valdið tæknilegum vandamálum. Í þessu tilfelli er það aðeins eftir að bíða þar til stjórnandinn leysir þau. Aftenging frá samskiptum getur einnig stafað af greiðslu fyrir samskiptaþjónustu. Þú verður ekki tengdur við internetið fyrr en þú greiðir tilgreinda upphæð. Í öllum tilvikum, til að skýra ástæður skorts á samskiptum, verður þú að hafa samband við rekstraraðila sem veitir samskiptaþjónustu.
Breyting á stöðu Skype
Fyrst af öllu, athugaðu Skype stöðu þína. Þetta sést efst í vinstra horninu á glugganum, við hliðina á nafni þínu og avatar. Staðreyndin er sú að stundum eru vandamál varðandi framboð aðalsíðunnar þegar notandinn er stilltur á „Ótengdur“. Í þessu tilfelli skaltu smella á stöðutáknið, í formi græns hring, og breyta því í stöðuna „Online“.
Stillingar Internet Explorer
Ekki allir notendur vita að Skype vinnur með vafrahreyflinum Internet Explorer. Þess vegna geta rangar stillingar þessa vafra leitt til þess að aðalsíðan í Skype er óaðgengileg.
Áður en við byrjum að vinna með IE stillingar lokum við Skype forritinu alveg. Ræst næst IE vafranum. Opnaðu síðan „File“ valmyndarhlutann. Við athugum hvort hlutinn „Vinna sjálfstætt“ sé ekki með hak, það er að ekki sé kveikt á sjálfstjórnunarstillingunni. Ef það er ennþá kveikt á því þarftu að taka hakið úr.
Ef allt er í lagi með offline stillingu, þá er orsök vandans önnur. Smelltu á gírmerkið í efra hægra horni vafrans og veldu „Valkostir Internet.“
Í glugganum um vafraeiginleika sem opnast ferðu í „Advanced“ flipann og þar smellum við á „Reset“ hnappinn.
Í nýjum glugga skaltu haka við reitinn við hliðina á „Eyða persónulegum stillingum“ og staðfesta löngun okkar til að núllstilla vafrann með því að smella á „Endurstilla“ hnappinn.
Eftir það verða stillingar vafrans endurstilltar á þær sem voru við sjálfgefna uppsetninguna, sem getur stuðlað að því að aðalsíðan á Skype verði hafin á ný. Það skal tekið fram að í þessu tilfelli taparðu öllum stillingum sem voru settar eftir að IE var sett upp. En á sama tíma og nú höfum við mjög fáir notendur sem nota þennan vafra, svo líklega mun endurstillingin ekki hafa neikvæð áhrif.
Kannski þarftu bara að uppfæra Internet Explorer í nýjustu útgáfuna.
Eyða samnýttu skrá
Orsök vandans kann að liggja í einni af Skype forritaskrám sem kallast shared.xml þar sem öll samtöl eru geymd. Við verðum að eyða þessari skrá. Til að gera þetta, farðu í möppuna forritssniðsins. Til að gera þetta skaltu hringja í „Run“ gluggann með því að ýta á takkasamsetninguna Win + R. Í glugganum sem birtist slærðu inn tjáninguna „% AppData% Skype“ og smelltu á „Í lagi“ hnappinn.
Explorer glugginn opnast í Skype möppunni. Við finnum shared.xml skrána, smelltu á hana með hægri músarhnappi og í valmyndinni sem opnast velurðu hlutinn „Delete“.
Athygli! Þú ættir að vera meðvitaður um að með því að eyða shared.xml skránni geturðu sennilega haldið áfram að fara á heimasíðu Skype, en á sama tíma taparðu öllum skeytasögunni.
Veiraárás
Önnur ástæða fyrir því að aðalsíðan á Skype gæti ekki verið tiltæk er tilvist skaðlegs kóða á harða disknum tölvunnar. Margir vírusar loka fyrir einstaka rásir tengingar, eða jafnvel að fullu aðgang að internetinu, koma í veg fyrir notkun forrita. Þess vegna skaltu gæta þess að athuga tölvuna þína með vírusvarnarforriti. Það er ráðlegt að skanna úr öðru tæki eða úr leiftri.
Uppfæra eða setja aftur upp Skype
Ef þú ert að nota nýjustu útgáfuna af forritinu, vertu viss um að uppfæra Skype. Notkun gamaldags útgáfu getur einnig valdið því að aðalsíðan er óaðgengileg.
Stundum hjálpar enduruppsetning Skype einnig við að leysa þetta vandamál.
Eins og þú sérð geta ástæðurnar fyrir aðgengi aðalsíðunnar í Skype verið allt aðrar og þær hafa einnig mismunandi lausnir. Helstu ráðin: ekki flýta þér að eyða einhverju strax, en notaðu einfaldustu lausnirnar, til dæmis, breyttu stöðunni. Og nú þegar, ef þessar einföldu lausnir hjálpa ekki, flækir þær smám saman: endurstilla Internet Explorer stillingarnar, eyttu shared.xml skránni, settu aftur upp Skype osfrv. En í sumum tilvikum hjálpar jafnvel einföld endurræsing Skype við að leysa vandamálið með aðalsíðunni.
