Eftir að greinin um foreldraeftirlit á Android var birt í Family Link forritinu fóru skilaboð að birtast reglulega í athugasemdunum að eftir að hafa notað eða jafnvel sett upp Family Link var síminn barnsins lokaður með skilaboðunum „Tækið var lokað vegna þess að reikningnum var eytt án leyfis foreldra. “ Í sumum tilvikum er beðið um aðgangsnúmer foreldra og í sumum (ef ég skildi rétt úr skilaboðunum) ekki einu sinni það.
Ég reyndi að endurskapa vandamálið á „tilrauna“ símunum mínum, en ég gat ekki náð nákvæmlega þeim aðstæðum sem lýst er í athugasemdunum, þess vegna bið ég þig: Ef einhver getur skref fyrir skref lýst því hvað, í hvaða röð og á hvaða síma (barn, foreldri) voru gerðir áður vandamál, vinsamlegast gerðu það í athugasemdunum.
Af meirihluta lýsinganna segir að „eytti reikningnum“, „eytt forritinu“ og öllu var lokað, og á hvaða hátt, á hvaða tæki - er enn óljóst (en ég reyndi á þennan hátt og það, og enn er ekkert alveg lokað, síminn er í múrsteinn snýr ekki).
Engu að síður gef ég nokkra möguleika til aðgerða, einn þeirra getur verið gagnlegur:
- Með því að nota hlekkinn //goo.gl/aLvWG8 (opinn í vafranum frá reikningi foreldris þíns) geturðu spurt spurningar til stuðningsþjónustunnar Google Family Groups, þeir lofa að hjálpa þér í athugasemdum við Family Link í Play Store með því að hringja í þig aftur. Ég mæli með því að þú tilgreinir strax frásögn barnsins sem lokað var í áfrýjuninni.
- Ef sími barnsins biður um aðgangsnúmer foreldra geturðu fengið það með því að skrá þig inn á síðuna //families.google.com/families (þar á meðal úr tölvunni) undir reikningi foreldris, opna valmyndina í efra vinstra horninu (það verður hlutur " Foreldraaðgangskóði “). Ekki gleyma því að þú getur stjórnað fjölskylduhópi á þessari síðu (líka með því að fara á Gmail reikning barnsins úr tölvunni þinni, þú getur samþykkt boðið um að ganga í fjölskylduhópinn ef reikningi hans hefur verið eytt þaðan).
- Ef þegar þú setur upp reikning barns var aldur hans (allt að 13 ára) gefinn til kynna, jafnvel þó að þú hafir eytt reikningnum, geturðu endurheimt hann á vefnum //families.google.com/ með því að nota samsvarandi valmyndaratriði.
- Vinsamlegast sjáðu hjálpina til að eyða reikningi barnsins: //support.google.com/families/answer/9182020?hl=is. Það fylgir því að þegar þú setur upp reikning fyrir barn undir 13 ára og eyðir því af reikningi þínum án þess að eyða barninu fyrst í tækinu sjálfu, þá getur það leitt til lokunar (kannski er það það sem gerist í athugasemdunum). Kannski mun endurheimt reikningsins sem ég skrifaði um í fyrri málsgrein virka hér.
- Meðan á tilraunum stóð reyndi ég að núllstilla símann á verksmiðjustillingarnar í Recovery (þú verður að slá inn notandanafn og lykilorð reikningsins sem var notað áður en núllstillingin var gerð. Ef þú veist ekki þá er hætta á að þú fáir varanlega læstan síma) - í mínu tilfelli (með sólarhringslás) allt unnið án vandamál og ég fékk ólæstan síma. En þetta er ekki aðferðin sem ég get mælt með, því Ég útiloka ekki að þú sért með aðrar aðstæður og að undirboð muni aðeins auka það.
Að dæma eftir athugasemdum við Family Link forritið er röng notkun forritsins og lokun á tækjum möguleg í þeim tilvikum þegar röng tímabelti er stillt á eitt tækjanna (það breytist í dagsetningu og tíma stillingum, sjálfvirka tímabeltisgreiningin virkar venjulega rétt). Ég útiloka ekki að foreldrakóðinn sé einnig búinn til út frá dagsetningu og tíma og ef þeir eru frábrugðnir tækjunum virkar kóðinn kannski ekki (en þetta eru bara ágiskanir mínar).
Þegar nýjar upplýsingar birtast mun ég reyna að bæta við texta og aðferðir til að taka símann úr lás.
