Óþægilegasta augnablikið þegar unnið er með hvaða forrit sem vinnur á persónulegum gögnum er sprunga þeirra af árásarmönnunum. Sá notandi sem hefur áhrif getur tapað ekki aðeins trúnaðarupplýsingum, heldur einnig almennt aðgangi að reikningi sínum, að lista yfir tengiliði, skjalasafn o.s.frv. Að auki getur árásarmaður átt samskipti við fólk sem er í tengiliðagagnagrunni fyrir hönd viðkomandi notanda, beðið um peninga í skuldum, sent ruslpóst. Þess vegna er mjög mikilvægt að grípa til fyrirbyggjandi aðgerða til að koma í veg fyrir Skype-reiðhestur, og ef reikningurinn þinn er enn tölvusnápur, þá skaltu strax gera nokkrar aðgerðir, sem fjallað verður um hér að neðan.
Forvarnir gegn hakkum
Áður en við förum yfir í spurninguna um hvað eigi að gera ef Skype væri hakkað skulum við komast að því hvaða aðgerðir ættu að gera til að koma í veg fyrir þetta.
Fylgdu þessum einföldu reglum:
- Lykilorðið ætti að vera eins flókið og mögulegt er, innihalda bæði tölustafa og stafrófsríka stafi í mismunandi skrám;
- Ekki láta nafn reikningsins og lykilorð reikningsins vita;
- Geymið ekki í neinum tilvikum á tölvu á dulkóðaðri form eða með tölvupósti;
- Notaðu áhrifaríkt vírusvarnarforrit;
- Ekki smella á grunsamlega tengla á vefsíður, eða senda með Skype, ekki hala niður grunsamlegum skrám;
- Ekki bæta ókunnugum við tengiliðina þína;
- Alltaf, áður en þú lýkur vinnu við Skype, skráðu þig út af reikningnum þínum.
Síðasta reglan á sérstaklega við ef þú ert að vinna á Skype í tölvu sem aðrir notendur hafa aðgang að líka. Ef þú skráir þig ekki út af reikningnum þínum verður notandanum sjálfkrafa vísað á reikninginn þinn þegar þú endurræsir Skype.
Strangt fylgt öllum ofangreindum reglum mun draga verulega úr líkum á tölvusnápur á Skype reikningnum þínum, en engu að síður getur ekkert gefið þér fulla öryggisábyrgð. Þess vegna, frekar, munum við íhuga skrefin sem þarf að taka ef þú hefur þegar verið tölvusnápur.
Hvernig á að skilja að þú hafir verið tölvusnápur?
Þú getur skilið að Skype reikningurinn þinn var tölvusnápur með einu af tveimur merkjum:
- Fyrir þína hönd eru skilaboð send sem þú skrifaðir ekki og gerðar eru aðgerðir sem ekki eru gerðar af þér;
- Þegar þú reynir að skrá þig inn á Skype með notandanafni þínu og lykilorði bendir forritið til þess að notandanafnið eða lykilorðið sé rangt slegið inn.
Satt að segja, síðasta viðmiðið er ekki trygging fyrir því að þú hafir verið tölvusnápur. Þú gætir örugglega gleymt lykilorðinu þínu, eða það gæti verið bilun í Skype þjónustunni sjálfri. En hvað sem því líður er aðferð við endurheimt lykilorðs nauðsynleg.
Núllstilla lykilorð
Ef árásarmaðurinn breytti lykilorðinu á reikningnum, þá mun notandinn ekki geta komist inn í það. Í staðinn birtast skilaboð um að slá inn lykilorðið eftir að lykilorðið hefur verið slegið inn eru ekki rétt. Í þessu tilfelli skaltu smella á áletrunina „Ef þú hefur gleymt lykilorðinu þínu geturðu núllstilla það núna.“
Gluggi opnast þar sem þú þarft að tilgreina ástæðuna fyrir því að þínu mati að þú getur ekki skráð þig inn á reikninginn þinn. Þar sem við höfum grunsemdir um reiðhestur, settum við rofann fyrir framan gildið "Mér sýnist að einhver annar noti Microsoft reikninginn minn." Rétt fyrir neðan er einnig hægt að skýra þessa ástæðu nánar með því að lýsa kjarna þess. En þetta er ekki nauðsynlegt. Smelltu síðan á hnappinn „Næsta“.
Á næstu síðu verðurðu beðinn um að núllstilla lykilorðið með því að senda kóðann í tölvupósti á netfangið sem er tilgreint við skráningu, eða með SMS skilaboðum í símann sem er tengdur reikningnum. Til að gera þetta, sláðu inn captcha staðsett á síðunni og smelltu á "Næsta" hnappinn.
Ef þú getur ekki gert upp captcha skaltu smella á hnappinn „Nýr“. Í þessu tilfelli mun kóðinn breytast. Þú getur líka smellt á hnappinn „hljóð“. Þá verða persónurnar lesnar í gegnum hljóðútgangstækin.
Síðan verður tölvupóstur með kóðanum sendur á tilgreint símanúmer eða netfang. Til að staðfesta hver þú ert, verður þú að slá inn þennan kóða í reitinn í næsta glugga í Skype. Smelltu síðan á hnappinn „Næsta“.
Eftir að hafa farið í nýjan glugga ættirðu að koma með nýtt lykilorð. Til að koma í veg fyrir síðari reiðhestatilraunir ætti það að vera eins flókið og mögulegt er, innihalda að minnsta kosti 8 stafi og hafa stafina og tölurnar í mismunandi skrám. Við sláum inn lykilorðið sem fundið var upp tvisvar og smellum á „Næsta“ hnappinn.
Eftir það verður lykilorðinu þínu breytt og þú getur skráð þig inn með nýjum skilríkjum. Og lykilorðið sem árásarmaðurinn hefur tekið verður ógilt. Smelltu bara á hnappinn „Næsta“ í nýjum glugga.
Núllstilla lykilorð meðan aðgangur að reikningi er viðhaldinn
Ef þú hefur aðgang að reikningnum þínum en sérð að grunsamlegar aðgerðir eru teknar af honum fyrir þína hönd skaltu skrá þig út af reikningnum þínum.
Smelltu á yfirskriftina á heimildasíðunni „Get ekki skráð þig inn á Skype?“.
Eftir það opnast sjálfgefinn vafri. Sláðu inn netfangið eða símanúmerið sem tengist reikningnum á reitnum á síðunni sem opnast. Eftir það skaltu smella á hnappinn „Halda áfram“.
Næst opnar eyðublað þar sem valið er ástæðan fyrir því að breyta lykilorðinu, nákvæmlega það sama og fyrir aðferðina til að breyta lykilorðinu í gegnum Skype forritsviðmótið, sem lýst var í smáatriðum hér að ofan. Allar frekari aðgerðir eru nákvæmlega þær sömu og þegar lykilorðinu er breytt í gegnum forritið.
Segðu vinum þínum
Ef þú hefur samband við einstaklinga sem hafa samskiptaupplýsingar í Skype tengiliðunum þínum, vertu viss um að segja þeim að reikningurinn þinn hafi verið tölvusnápur og að þeir muni ekki líta á vafasöm tilboð frá reikningnum þínum sem koma frá þér. Ef mögulegt er, gerðu það eins fljótt og auðið er, í síma, aðra Skype reikninga þína eða á annan hátt.
Ef þú endurheimtir aðgang að reikningnum þínum skaltu segja öllum í tengiliðunum snemma að reikningurinn þinn væri í eigu árásarmanns í nokkurn tíma.
Veiruskönnun
Vertu viss um að athuga tölvuna þína fyrir vírusum með antivirus gagnsemi. Gerðu þetta úr annarri tölvu eða tæki. Ef þjófnaður á gögnum átti sér stað vegna sýkingar með skaðlegum kóða, og þar til vírusnum er eytt, jafnvel að breyta lykilorðinu fyrir Skype, ertu í hættu á að stela reikningi þínum aftur.
Hvað ætti ég að gera ef ég get ekki skilað reikningi mínum?
En í sumum tilvikum er ómögulegt að breyta lykilorðinu og skila aðgangi að reikningnum þínum með ofangreindum valkostum. Þá er eina leiðin út að hafa samband við Skype stuðning.
Til að hafa samband við stoðþjónustuna skaltu opna Skype forritið og í valmyndinni hennar fara í hlutina „Hjálp“ og „Hjálp: svör og tæknileg aðstoð“.
Eftir það ræsir sjálfgefinn vafri. Það mun opna hjálparsíðuna Skype.
Flettu til botns á síðunni og smelltu á „Spyrðu núna“ til að hafa samband við Skype starfsfólk.
Í glugganum sem opnast, til að fá samskipti um ómöguleika á að fá aðgang að reikningnum þínum, smelltu á orðin „Vandamál við innskráningu“ og síðan „Fara á stuðningssíðuna síðu.“
Veldu gildin „Öryggi og friðhelgi“ og „Tilkynntu um sviksamlega virkni“ í glugganum sem opnar á sérstökum formum. Smelltu á hnappinn „Næsta“.
Til að tilgreina aðferðina til samskipta við þig skaltu velja gildið „Stuðningur tölvupósts“.
Eftir það opnast eyðublað þar sem þú verður að tilgreina land þar sem þú ert staðsettur, nafn þitt og eftirnafn, netfang þar sem samskipti verða framkvæmd með þér.
Neðst í glugganum eru gögn um vandamál þitt færð inn. Þú verður að gefa upp vandamál vandans og skilja eftir fulla lýsingu á núverandi ástandi (allt að 1500 stafir). Þá þarftu að slá inn captcha og smella á "Senda" hnappinn.
Eftir það, innan dags, verður bréf frá tækniaðstoð með frekari tilmælum sent á netfangið sem þú tilgreindi. Það getur verið nauðsynlegt að staðfesta eignarhald reikningsins til þín, þú verður að muna síðustu aðgerðir sem þú framkvæmdir í honum, tengiliðalistann o.s.frv. Hins vegar er engin trygging fyrir því að Skype stjórnin muni telja sönnunargögn þín sannfærandi og skila reikningi þínum. Það er alveg mögulegt að reikningurinn verði einfaldlega lokaður og þú verður að búa til nýjan reikning. En jafnvel þessi valkostur er betri en ef árásarmaður hélt áfram að nota reikninginn þinn.
Eins og þú sérð er miklu auðveldara að koma í veg fyrir þjófnað á reikningi þínum með því að nota grunnöryggisreglur en að laga ástandið og fá aftur aðgang að reikningnum þínum. En ef þjófnaðurinn er enn fullkominn, þá þarftu að bregðast við eins fljótt og auðið er, í samræmi við framangreindar ráðleggingar.
