AliExpress er því miður fær ekki bara til að þóknast með góðum vörum, heldur einnig til að koma í uppnám. Og þetta er ekki aðeins um gallaðar pantanir, deilur við seljendur og peningamissi. Eitt af mögulegum vandamálum við notkun þjónustunnar er banalegt vanhæfni til að fá aðgang að henni. Sem betur fer hefur hvert vandamál sína eigin lausn.
Ástæða 1: Breytingar á vefnum
AliExpress er í stöðugri þróun, vegna þess að uppbygging og útlit síðunnar er reglulega uppfærð. Margvíslegar endurbætur geta verið gríðarlegar - frá banalri viðbót nýrra vöruflokka í bæklinga til hagræðingar á heimilisfangi. Sérstaklega í síðara tilvikinu geta notendur lent í því að smella á gömlu hlekkina eða bókamerkin yfir á gamla og aðgerðalausa innskráningarsíðu reikningsins eða svæðisins almennt. Auðvitað mun þjónustan ekki virka. Nokkrum sinnum hefur svipað vandamál þegar komið upp þegar höfundar þjónustunnar uppfærðu vefinn á heimsvísu og verklagsreglur við skráningu reikninga.
Lausn
Þú ættir að fara inn á síðuna án þess að nota gamla tengla eða bókamerki. Þú verður að slá inn nafn síðunnar í leitarvélinni og halda síðan áfram.
Auðvitað, eftir uppfærsluna, staðfestir Ali ný heimilisföng strax í leitarvélunum, þess vegna ættu engin vandamál að vera. Eftir að notandinn hefur gengið úr skugga um að innskráningin nái árangri og að vefurinn virki er hægt að setja hana aftur í bókamerki. Einnig er hægt að forðast harkalegt vandamál með því að nota farsímaforrit.
Ástæða 2: Óvirkjanleiki tímabundinna auðlinda
AliExpress er mikil alþjóðleg þjónusta og milljónir viðskipta eru afgreiddar daglega. Auðvitað er rökrétt að ætla að vefsvæðið geti einfaldlega hrunið vegna of mikils fjölda beiðna. Í grófum dráttum gæti vefurinn, með öllu öryggi og fágun, fallið undir innstreymi kaupenda. Sérstaklega er þetta ástand vart við hefðbundna sölu, til dæmis á Black Friday.
Það er einnig líklega tímabundin röskun eða algjörlega lokun þjónustunnar meðan á meiriháttar tæknilegum verkum stendur. Mjög oft standa notendur frammi fyrir því að á heimildarsíðunni eru engir reitir til að slá inn lykilorð og innskráningu. Að jafnaði gerist þetta bara við viðhaldsframkvæmdir.
Lausn
Að nota þjónustuna seinna, sérstaklega ef ástæða er þekkt (sömu jólasöluna), reynir aftur seinna kann að vera skynsamlegt. Ef vefurinn er í tæknilegri vinnu er notendum tilkynnt um þetta. Þó nýlega hafi forritarar reynt að slökkva á síðunni á þessu tímabili.
Að jafnaði hittir Ali stjórnin alltaf notendur ef þjónustufall er og bætir fyrir óþægindin. Til dæmis, ef ágreiningur var milli kaupandans og seljandans í ferlinu, eykst viðbragðstími hvers aðila með hliðsjón af þeim tíma sem ómögulegt var að halda áfram að taka í sundur tæknilega.
Ástæða 3: Brot á innskráningargrunni
Tæknilega möguleikinn á sundurliðun getur einnig falist í því að þjónustan lendir í vandræðum með sérstakar heimildaraðferðir. Það geta verið margar ástæður - til dæmis er unnið að tæknilegri vinnu til að hámarka innskráningarvalkostinn fyrir reikninginn þinn.
Oftast kemur þetta vandamál upp í tilvikum þar sem heimild fer fram á félagslegum netum eða í gegnum reikning Google. Vandamálið getur verið á báða bóga - bæði Ali sjálft og þjónustan sem innskráningin kemur í gegnum kann að virka ekki.
Lausn
Alls eru tvær lausnir. Í fyrsta lagi er að bíða þar til starfsmennirnir leysa vandamálið á eigin spýtur. Þetta hentar best í tilvikum þar sem ekki er þörf á að athuga brýn eitthvað. Til dæmis er enginn ágreiningur, pakkinn mun augljóslega ekki koma á næstunni, mikilvæg skoðanaskipti eiga sér ekki stað við birginn og svo framvegis.
Önnur lausnin er að nota aðra innskráningaraðferð.
Það besta af öllu, ef notandinn sá fyrir sér þetta vandamál vísvitandi og tengdi reikning sinn við mismunandi net og þjónustu og getur heimilað með hvaða aðferð sem er. Oftast vinna sumar þeirra enn.
Lexía: Skráning og innskráning á AliExpress
Ástæða 4: Vandamál við veituna
Líklegt er að vandamálið við aðgang að vefnum geti stafað af vandamálum á internetinu. Dæmi eru um að veitandi hafi lokað fyrir aðgang að AliExpress vefsíðunni eða ranglega afgreiddar beiðnir. Einnig geta vandræðin verið alþjóðlegri - Netið virkar kannski ekki.
Lausn
Það fyrsta og einfaldasta er að kanna virkni internettengingarinnar. Til að gera þetta, reyndu að nota aðrar síður. Ef vandamál koma í ljós er vert að reyna að endurræsa tenginguna eða hafa samband við veituna.
Ef aðeins AliExpress og tengd netföng (til dæmis beinir hlekkir á vörur) virka ekki, þá þarftu fyrst að prófa það næstur eða VPN. Til að gera þetta er mikill fjöldi viðbóta fyrir vafrann. Nafnleynd tengingar og framsending IP til annarra landa getur hjálpað til við að tengjast vefnum.
Annar valkostur er að hringja í veituna og biðja um að takast á við vandamálið. Ali er ekki glæpsamlegt net, þannig að í dag eru fáir þjónustuveitendur internetþjónustu sem vildu hindra auðlind viljandi. Ef það er vandamál, þá liggur það líklega í netvillum eða tæknilegum vinnubrögðum.
Ástæða 5: Tap á reikningi
Oft er möguleiki fyrir þróun atburða þegar notandi einfaldlega hakkaði reikning og breytti innskráningarupplýsingum sínum.
Einnig getur vandamálið verið að reikningurinn er ekki tiltækur af lögmætum ástæðum. Í fyrsta lagi eyddi notandinn sjálfur prófílnum sínum. Annað - notandanum var lokað fyrir að brjóta reglur um notkun þjónustunnar.
Lausn
Í þessu tilfelli skaltu ekki hika. Fyrst þarftu að athuga tölvuna þína fyrir vírusum sem gætu bara stolið persónulegum gögnum. Frekari tilraunir til að endurheimta lykilorðið án þessa skreps eru ekki skynsamlegar þar sem malware getur aftur stolið gögnum.
Næst þarftu að endurheimta lykilorðið.
Lexía: Hvernig á að endurheimta lykilorð á AliExpress.
Eftir vel heppnaða innskráningu á síðuna er vert að meta tjónið. Til að byrja með þarftu að athuga tilgreint heimilisfang, nýlegar pantanir (hvort afhendingar heimilisfang hafi breyst í þeim) og svo framvegis. Best er að hafa samband við stuðninginn og biðja um upplýsingar um aðgerðir og breytingar á reikningi þann tíma sem notandinn hefur misst aðgang.
Ef reikningnum var lokað vegna brots á reglum eða vilja notandans, þá þarftu að slá hann aftur inn skrá.
Ástæða 6: Brot notendahugbúnaðar
Í lokin geta vandamál verið í tölvu notandans sjálfs. Valkostirnir í þessu tilfelli eru sem hér segir:
- Virkni vírusa. Sumir þeirra geta vísað á falsa útgáfur af AliExpress til þess að stela persónulegum gögnum og fé notandans.
Lausnin er víðtæk skönnun á tölvunni þinni með vírusvarnarforritum. Til dæmis er hægt að nota Dr.Web CureIt!
- Þvert á móti virkni vírusvarnar. Sagt var frá því að í sumum tilvikum hafi það að gera Kaspersky Anti-Virus óvirkan að leysa vandamálið.
Valkostur að reyna tímabundið slökkva á vírusvarnarforritum.
- Röng notkun hugbúnaðar til að tengjast internetinu. Raunverulega fyrir notendur tölvu mótald til að tengjast þráðlausum netum - til dæmis notkun 3G frá MTS.
Lausnin er að reyna að endurræsa tölvuna og setja forritið upp aftur til að tengjast, uppfæra rekla mótald.
- Hæg tölvuárangur. Í ljósi þessa er hugsanlegt að vafrinn hafi alls ekki opnað neina síðu, svo ekki sé minnst á AliExpress.
Lausnin er að loka öllum óþarfa forritum, leikjum og ferlum í gegnum Verkefnisstjóri, hreinsaðu kerfið af rusli, endurræstu tölvuna.
Lexía: Hvernig á að auka afköst tölvunnar
Farsímaforrit
Sérstaklega er vert að minnast á vandamálin við að fara inn á reikninginn með því að nota opinberu farsímaforritið AliExpress. Hér geta oft verið þrjár ástæður:
- Í fyrsta lagi gæti forritið krafist uppfærslu. Þetta vandamál er sérstaklega áberandi ef uppfærslan er mikilvæg. Lausnin er að einfaldlega uppfæra forritið.
- Í öðru lagi geta vandamál legið í farsímanum sjálfum. Til lausnar dugar endurræsa síma eða spjaldtölvu venjulega.
- Í þriðja lagi, það geta verið vandamál með internetið í fartækinu þínu. Þú ættir annað hvort að tengjast aftur við netið, eða velja öflugustu merkjamyndina, eða, aftur, reyna að endurræsa tækið.
Eins og þú getur ályktað eru mörg af AliExpress þjónustumálunum annað hvort tímabundin eða auðveldlega leyst. Eini valkosturinn fyrir afgerandi áhrif bilana á eitthvað getur verið tilfellið þegar notandinn þarf brýn að nota síðuna, til dæmis þegar opin ágreiningur eða umræða um pöntunina við seljandann er í gangi. Við slíkar aðstæður er betra að vera ekki stressaður og vera þolinmóður - vandamálið hindrar sjaldan varanlega aðgang að vefnum ef þú nálgast það á uppbyggilegan hátt.
