Hvernig á að skrifa Yandex.Mail tæknilega aðstoð

Yandex.Mail gerir notendum sínum kleift að senda bréf með spurningum, kvörtunum og beiðnum með hjálp við að leysa ýmis vandamál. Eins og það gerist venjulega er það stundum erfitt fyrir venjulegan notanda að finna form til að semja kæru.

Við snúum okkur að tæknilegum stuðningi við Yandex.Mail

Þar sem Yandex er með nokkrar einingar, eru aðferðir við að hafa samband við tækniaðstoð einnig breytilegar. Þeir hafa ekki sameinað samband, jafnvel meira: það er ekki hægt að snúa sér til sérfræðinga eins auðveldlega - fyrst þarftu að velja hluta með grunnleiðbeiningunum til að koma í veg fyrir erfiðleikana og finna síðan endurgreiðsluhnappinn á síðunni. Þess má strax geta að á sumum síðum getur það verið alveg fjarverandi.

Fylgstu með! Yandex.Mail fjallar um mál sem tengjast samnefndri póstþjónustu. Það er rangt að hafa samband við hana vegna vandamála í annarri þjónustu, til dæmis Yandex.Disk, Yandex.Browser osfrv. - mismunandi teymi taka þátt í mismunandi vörum og ráðleggja. Að auki er vert að taka fram að það er ekki til eitt póstfang fyrir tæknilega aðstoð - í grundvallaratriðum er hringt í gegnum eyðublöðin sem fjallað verður um í þessari grein.

Yandex.Mail virkar ekki

Eins og með allar vefsíðu- og netþjónustur getur Yandex.Mail upplifað hrun og tæknilega vinnu. Á þessum augnablikum verður það óaðgengilegt, oftast ekki lengi. Ekki reyna að skrifa tæknilega aðstoð strax - að jafnaði er aðgangur að pósthólfinu endurheimtur nokkuð fljótt. Líklegast munu þeir ekki einu sinni svara þér, því að á þeim tíma mun það ekki skipta máli. Að auki mælum við með að þú lesir grein okkar þar sem fjallað er um ástæður þess að póstur getur verið óstarfhæfur.

Lestu meira: Af hverju Yandex.Mail virkar ekki

Hins vegar, ef þú getur ekki opnað Yandex.Mail síðuna í langan tíma eða þú getur gert það úr öðrum tækjum, en ekki frá þínu, að því tilskildu að það sé stöðug internettenging og engin lokun er á vefnum sem þú, einhver annar eða þjónustuaðili gerðir (viðeigandi fyrir Úkraínu) þá er það virkilega þess virði að hafa samband við ráðgjafa.

Sjá einnig: Endurheimta eyddan póst á Yandex

Gleymdirðu innskráningu eða lykilorði í pósti

Oftast reyna notendur að hafa samband við starfsmenn Yandex.Mail með því að gleyma notandanafninu eða lykilorðinu úr pósthólfinu. Sérfræðingarnir veita ekki slík ráð beint og hér er það sem þú ættir að gera fyrst:

1. Prófaðu að endurheimta notandanafnið eða lykilorðið sjálfur, notaðu sem grunn aðrar greinar okkar:

   Nánari upplýsingar:
   Endurheimt innskráningar á Yandex.Mail
   Endurheimt lykilorðs frá Yandex.Mail

2. Ef allt tekst ekki skaltu skilja eftir beiðni með því að fara á síðuna til að leysa vandamál sem tengjast Yandex.Passport. Þar getur þú fundið tillögur um vinsælustu erfiðleika sem notendur standa frammi fyrir - ef til vill eftir að hafa lesið þessar upplýsingar hverfur þörfin fyrir persónuleg bréfaskipti við sérfræðing.

   Farðu á Yandex.Passport tækniaðstoðarsíðuna

   Ef listinn yfir helstu ráð reyndist ekki vera árangursríkur fyrir þig skaltu smella á hlekkinn „Ég vil skrifa til stuðnings“.



3. Ný blaðsíðu opnast þar sem fyrst verður þú að setja punkt fyrir framan hlutinn sem fellur undir spurningu þína og fylla síðan út eyðublaðið hér að neðan. Tilgreindu nafn þitt og eftirnafn, auka netfangið sem þú hefur aðgang að (þar sem svarið mun koma nákvæmlega þar), nákvæma lýsingu á aðstæðum og, ef nauðsyn krefur, skjámynd til að skýra það.

Önnur vandamál með Yandex.Mail

Þar sem beiðnir um endurheimt og lykilorð eru vinsælastar tókum við þær saman í sérstakri kennslu hér að ofan. Við munum sameina öll önnur mál í einum hluta þar sem meginreglan um að hafa samband við tæknilega aðstoð í þessu tilfelli verður eins.

1. Við skulum fyrst reikna út hvernig þú getur komist á stuðningssíðuna. Það eru 2 valkostir fyrir þetta:
   • Farðu á beina hlekkinn hér að neðan.

     Lestu meira: Opnaðu stuðningssíðuna Yandex.Mail

   • Opnaðu þessa síðu í gegnum tölvupóstreikninginn þinn. Til að gera þetta skaltu opna póstinn þinn og skruna niður til botns. Finndu hlekkinn þar „Hjálp og álit“.



2. Nú þarftu að velja það sem hentar best af listanum yfir kafla og undirkafla.



3. Þar sem allar síður með svör við algengum spurningum eru mismunandi, getum við ekki gefið eina lýsingu á leitinni að áfrýjunarforminu. Þú þarft að leita annað hvort á krækjunni á síðunni með tæknilegum stuðningi:

   

   Eða sérstakur gulur hnappur, sem vísar einnig á endurgjöfarsíðuna um efnið þitt. Stundum gætirðu auk þess þurft að velja fyrirfram ástæðuna af listanum og merkt með punkti:

   

4. Við fyllum út alla reitina: tilgreinið eftirnafn og fornafn, tölvupóst, sem þú hefur aðgang að, við málum flækjuna sem hefur myndast eins mikið og mögulegt er. Stundum geta forrit haft takmarkaðan fjölda reita - án reits með skilaboðum, eins og á skjámyndinni hér að neðan. Reyndar er þetta bara bilunaryfirlýsing, sem ætti að raða út nú þegar hinum megin. Enn og aftur er það þess virði að endurtaka að hver hluti hefur sína eigin form áfrýjunar og við sýnum aðeins eina útgáfu af honum.



Athugasemd: Eftir að þú hefur valið vandamál af listanum (1) geta viðbótarleiðbeiningar (2) birst. Vertu viss um að kynna þér þá áður en þú sendir bréf til tækniaðstoðarþjónustunnar (4)! Ef tilmælin hjálpuðu ekki, vertu viss um að haka við reitinn (3) sem þú þekkir. Í sumum tilvikum vantar línu með gátreit.

Þetta lýkur kennslunni og við vonum að þú getir áttað þig á ruglingslegu viðbragðsviðmótinu. Ekki gleyma að skrifa bréfin þín í smáatriðum svo að það sé auðveldara fyrir starfsmenn að hjálpa þér.

Sjá einnig: Hvernig nota á Yandex.Money þjónustuna